GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros envíos son realizados a través de Chilexpress y tu compra está 100% asegurada ante problemas como:
- Daño en los productos por concepto de envío.
- Extravío del pedido.
En el caso de necesitar aplicar esta garantía, debes contactarte con nosotros a ventas@mangahouse.cl.
Si tus productos presentan fallas o defectos de fabrica, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Para hacer efectivo el cambio o devolución, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Presentar comprobante de pago. En caso de no tenerlo, debes solicitarlo a ventas@mangahouse.cl.
- Los productos deben venir sin signos de haber sido utilizados o leídos, y su envoltorio de protección debe estar intacto.
- Deberás enviar los productos a nuestra dirección de envío.